Témoignages de nos clients satisfaits.
First Student Canada a commencé sa relation d'affaires avec l'équipe de Novatek en août 2023 en utilisant l'application TASSTA installée sur des tablettes pour notre système de communication et de répartition des autobus scolaires.
L'équipe de Novatek a été rien de moins qu'exceptionnelle dans le temps de réponse de son service à la clientèle, dans ses connaissances et dans son soutien.
First Student a pu disposer d'un système complet et opérationnel en l'espace de quelques semaines !
Le système de répartition TASSTA s'est avéré extrêmement utile dans nos opérations quotidiennes et dans la répartition de notre système de transport scolaire dans toute la région du Grand Toronto. En 2024, nous avons étendu nos activités dans la région du Grand Toronto et, grâce à l'aide précieuse de Novatek, nous avons pu mettre en place un nouveau site d'exploitation et un nouveau système.
L'équipe d'assistance est disponible à tout moment et tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été traités et résolus de manière efficace et rapide.
Notre succès à Toronto a incité First Student à étendre sa relation avec Novatek à d'autres sites au Canada et à des expansions aux États-Unis. Merci à l'équipe de Novatek pour son service à la clientèle et son soutien continus !
Le département de sécurité communautaire de l'Université de York a le plaisir de travailler avec Novatek et ne peut que se féliciter de l'assistance et du service exceptionnels qu'ils fournissent. Dès le début, ils ont été exceptionnellement réactifs, informatifs et prompts à offrir une aide technique chaque fois que cela était nécessaire, de jour comme de nuit. Leur équipe d'assistance est bien informée, accessible et toujours prête à s'assurer que tout se passe bien.
L'une des contributions les plus remarquables a été l'aide considérable qu'ils ont apportée à l'intégration de notre système de radio bidirectionnelle avec le service Push-to-Talk
(PTT). Il s'agissait d'une tâche complexe, mais leur équipe s'en est acquittée sans problème,
La transition s'est faite non seulement en douceur, mais aussi de manière efficace et sans stress. Leur capacité à dépanner et à résoudre rapidement les problèmes a fait une différence significative en minimisant les temps d'arrêt et en assurant le bon déroulement de nos opérations.
Nous recommandons vivement Novatek à toute organisation à la recherche d'un partenaire fiable, solidaire et techniquement compétent.
La portée nationale et le suivi du système Tassta ont constitué une grande amélioration par rapport à notre ancien système conventionnel de radio bidirectionnelle.
Tassta a réuni les caractéristiques d'une solution d'entreprise dans un ensemble abordable pour les petites entreprises. Le fait qu'il soit entièrement modulable en fait la solution idéale pour les flottes en expansion.
Le service à la clientèle de Novatek est de premier ordre. Ils fournissent vraiment le meilleur service après-vente.
Le niveau de soutien que nous avons reçu a été constamment élevé. Ils nous ont fourni des mises à jour en temps voulu, se sont montrés disponibles à tout moment et nous ont même proposé des ressources supplémentaires pour nous aider à naviguer dans le processus.
Ce type de soutien a fait une différence significative dans notre fonctionnement quotidien à Corner
Collection, et nous sommes certains de pouvoir compter sur eux pour tous nos besoins futurs. Dans l'ensemble, mon expérience avec Novatek a été extrêmement positive.
Nous avons trouvé une solution parfaite avec Novatek. Nous avons expliqué nos besoins et nous avons trouvé une solution parfaite, car ils ont travaillé très dur pour s'assurer qu'ils étaient satisfaits.
Nos employés sont heureux d'utiliser un smartphone au lieu des anciens appareils et, pour certains, nous avons installé le logiciel sur leur propre téléphone et ils sont très satisfaits de la solution. Le portail est facile à utiliser et convient parfaitement à nos activités.